Mon-Fri 09.00 - 17.00 +251911620989/ +251945510171

Preguntas frecuentes

¿Cómo reservo un viaje con Inside Ethiopia Tours?

Una vez que el cliente esté satisfecho con el paquete de viaje y el presupuesto ofrecido por Inside Ethiopia Tours, recibirá un acuerdo de viaje que deberá devolver firmado junto con el justificante de pago del depósito de la reserva siguiendo el método de pago elegido por el cliente. Una vez recibido el acuerdo de viaje y el pago del depósito, Inside Ethiopia Tours procederá a realizar todas las gestiones y reservas correspondientes. Para más información, consulte nuestros términos y condiciones.

¿Qué pasa si tengo que cancelar mi viaje después de haber pagado el depósito?

Las cancelaciones estarán sujetas a la pérdida del depósito para la reserva según el tiempo de aviso con respecto al inicio del viaje:

  • más de 30 días de aviso: el cliente recibirá la cantidad íntegra del depósito con una penalización del 10% sobre la cantidad total
  • de 15 a 30 días de aviso: el cliente recibirá el 50% del depósito
  • menos de 15 días de aviso: pérdida íntegra del depósito

¿Cómo puedo pagar el viaje?

El precio del paquete será acordado en ETB, USD o EUROS. En caso de que el cliente prefiera pagar en una moneda diferente a la especificada en el paquete de viaje aceptado previamente por el cliente, se aplicará la tasa de cambio pertinente de acuerdo al mismo momento en el que se efectúa la factura.

Un depósito del 15 o 35% (en caso de que el paquete incluya reservas de vuelos internos) del precio total se requiere para la reserva del viaje. El pago del depósito se puede efectuar a través de los siguientes métodos:

  • Transferencia bancaria. El cliente correrá con los gastos de transferencia impuestos por su banco de origen. Inside Ethiopia Tours no compartirá ningún tipo de gasto de transferencia con el cliente.
  • PayPal. No hay tarifa por abrir una cuenta o enviar dinero a través de Paypal para comprar bienes o servicios. Sin embargo, se aplicará la tarifa de transacción del 4% que PayPal impone a las empresas que utilizan este método para recibir cobros por bienes o servicios. Este importe se añadirá a la factura..
  • Western Union

Si no se ha recibido el pago de la reserva, Inside Ethiopia Tours no está obligado a proporcionar los servicios al cliente o llevar a cabo el viaje a menos que se realicen acuerdos previos por escrito y autorizados por Binyam Ayaliew Kassaye.

El pago de la cantidad restante se realizará el día de llegada en la oficina de Inside Ethiopia Tours o antes de comenzar el viaje a través de los siguientes métodos de pago:

  • En efectivo. El pago puede efectuarse en ETB, EUROS o USD.
  • Con tarjeta (Visa o MasterCard)
  • Cheques personales.
  • PayPal. No hay tarifa por abrir una cuenta o enviar dinero a través de PayPal para comprar bienes o servicios. Sin embargo, se aplicará la tarifa de transacción del 4% que PayPal impone a las empresas que utilizan este método para recibir cobros por bienes o servicios. Este importe se añadirá a la factura.

¿Qué pasa si quiero cambiar mi ruta durante mi estancia en Etiopía?

En Inside Ethiopia Tours intentamos ser lo más flexibles posible para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. No obstante, no podemos garantizar que seamos capaces de cambiar el itinerario una vez que el viaje ha comenzado. Cualquier cambio que incurra en un gasto extra tendrá que ser cubierto por el cliente.

¿Cuál es la mejor época para viajar a Etiopía?

La mejor época para viajar a Etiopía es durante la temporada seca (de mediados de octubre a mayo). Dependiendo del presupuesto, puede que prefieras visitar Etiopía durante la temporada baja (de Junio a Septiembre). Sin embargo, también está bien ser testigo de algunos de los festivales religiosos más famosos y celebrados en el país, tales como Timkat o Meskel.

Si está planeando visitar la zona norte, la mejor época será de octubre a marzo, aunque las lluvias no son muy fuertes durante la temporada de lluvias (de junio a septiembre). En la ruta del norte se puede incluir una visita a las montañas Simien para practicar senderismo, por lo que se aconseja hacerlo de septiembre a noviembre cuando el clima es más seco y el paisaje es verde y libre de polvo. Si, por el contrario, prefiere conocer de primera mano las costumbres de más de 50 tribus únicas de la región del valle del Omo en el sudoeste etíope, la mejor temporada es de agosto a octubre. Finalmente, la expedición a la depresión del Danakil, uno de los lugares más calientes de la tierra alcanzando temperaturas de 50ºC (122ºF), lo mejor es realizar el viaje de septiembre a principios de enero.

¿Necesito un visado?

Sí, necesitas un visado para viajar a Etiopía. El visado de turista (de uno y tres meses, entrada única) se puede solicitar de dos formas diferentes: online o a su llegada en el Aeropuerto Internacional de Bole en Addis Abeba. En ambos casos la tarifa es la misma (52US$ para un visado de 30 días y 72US$ para un visado de 90 días) y la tasa se puede pagar en efectivo (tanto en euros como dólares) en el aeropuerto. Para solicitar el visado se requiere una fotografía tamaño carnet reciente y que el pasaporte tenga una vigencia mínima de al menos 6 meses.

En caso de que prefieran solicitar el visado de forma telemática, tienen que visitar la página oficial (atención porque hay otras webs no oficiales que cobran más por los gastos de gestión). Cuando solicita el visado se le pedirá una dirección de estancia en Etiopía.

Pueden proporcionar los datos de contacto de Inside Ethiopia Tours:

Dirección:
Inside Ethiopia Tours
Kirkos Subcity- Woreda 3
Building Nº 1289
2nd floor – Office Nº 02/14

Teléfono: +251116721228 (Oficina) +251 911 620 989 (Móvil)

Whatsapp: +34 633 43 76 00 / +251 953 458 565 / +251 911 620 989

Correo electrónico: info@insideethiopiatours.com / booking@insideethiopiatours.com

¿Cuál es la mejor forma para viajar por Etiopía?

Viajar en coche es una buena opción si se quiere disfrutar de los increíbles paisajes etíopes. Sin embargo, y aunque se están construyendo nuevas carreteras a lo largo de todo el país, las condiciones de las estradas a veces no son muy buenas y la topografía puede ocasionar viajes incómodos y más largos de lo esperado. Asimismo, no es aconsejable viajar en coche por la noche debido a la falta de alumbrado público en las carreteras. En caso de no querer alquilar un vehículo privado, existen compañías de autobuses que conectan las principales ciudades y que cuentan con precios razonables tales como Sky Bus or Selam Bus.

Otra opción es viajar en avión. Ethiopian Airlines, la compañía aérea nacional, es la única que cuenta con una red de vuelos internos que conectan las principales ciudades. Es importante saber que las tarifas de los vuelos domésticos tienen un descuento considerable (de más del 60%) si el billete de su vuelo internacional para viajar al país pertenece a la compañía Ethiopian Airlines. Como única compañía nacional, Ethiopian Airlines requiere a las agencias de viajes y a los touroperadores el número de billete con el fin de poder realizar el descuento en cualquier vuelo interno. Para más información, por favor visite la página web de la aerolínea  www.ethiopianairlines.com.

Asimismo, si quiere sumergirse en los paisajes de la zona oriental etíope y combinar su viaje con una visita al país vecino de Djibouti, siempre puede optar por viajar en la recientemente inaugurada línea de tren ofrecida por el servicio de transporte Ethio-Djibouti Railways, que se inauguró en el año 2018. Los trenes desde Lebu (a las afueras de Addis Ababa) hacia Nagad (Djibouti), tienen salidas los días 1, 5, 9, 11, 15, 19, 21, 25 y 29 de cada mes con vuelta los días 2, 6, 12, 16, 20, 22, 26 y 30. Ambos trenes salen a las 8 de la mañana y tienen una hora prevista de llegada a las 11:30 de la noche, con parada en Nazret (Adama), Mieso y Dire Dawa. Para más información visite la página web edr.gov.et.

Además del viaje por aire y carretera, tenga en cuenta que en estos momentos se está construyendo una red de ferrocarril entre Addis Abeba y Djibouti y que se espera que comenzará a operar pronto con el fin de acelerar el transporte de bienes desde el puerto oriental.

Inside Ethiopia Tours cuenta con una flota de diferentes vehículos (minibuses, vehículos 4×4, autobuses, etc.) a disposición de sus clientes para cubrir las diferentes necesidades de grupos e individuos. Inside Ethiopia Tours le aconsejaría siempre qué tipo de transporte será más conveniente según su presupuesto, destino y disponibilidad con el fin de proporcionarle un viaje cómodo y agradable.

¿Qué tipo de ropa es aconsejable llevar?

Es importante tener en cuenta el clima a la hora de hacer la maleta. Se aconseja el uso de prendas ligeras durante el día pero necesitará un jersey o una chaqueta para las noches. Durante la temporada de lluvias (de junio a octubre) es recomendable llevar un chubasquero y un buen par de zapatos para caminar por terrenos embarrados y resbaladizos. Si va a visitar iglesias u otros lugares de culto, tenga en cuenta que no se puede entrar con zapatos por lo que un par de calcetines le será útil si decide llevar sandalias.

Tenga en cuenta que hacer senderismo en las montañas Simien normalmente requiere de noches en refugios o campamentos por lo que deberá incluir un buen saco de dormir para las noches frías en la montaña. Inside Ethiopia Tours le proveerá con mantas y otro equipo de acampada pero se recomienda traer material impermeable en caso de que se produzcan lluvias durante la noche.

¿Qué debería meter en la maleta para viajar a Etiopía?

En Etiopía hay ciertos objetos difíciles de encontrar, especialmente si se viaja a zonas rurales y remotas. Por lo tanto es aconsejable hacer la maleta a conciencia. Lo primero que debemos considerar es incluir un kit de pequeños auxilios que incluya:

  • Insecticidas y repelente anti-mosquitos (con DEET superior al 40%)
  • Cremas con alta protección solar y gafas de sol
  • Antiestamínico
  • Antiséptico para las picaduras de mosquitos
  • Vendas adhesivas
  • Pastillas antidiarreicas
  • Suero fisiológico en caso de deshidratación severa
  • Compresas y tampones para mujeres
  • Líquido de lentillas

Además de este botiquín,, es aconsejable incluir en tu maleta los siguientes objetos:

  • Ropa ligera y clara para el día y un buen jersey, forro polar o abrigo impermeable fino para la noche
  • Sandalias y un buen par de zapatos (especialmente durante la temporada de lluvias para lidiar con los terrenos embarrados)
  • Una cartera discreta o un cinturón monedero y una pequeña mochila para llevar la cámara, el teléfono y los objetos de valor
  • Un chubasquero y un paraguas si viaja en la temporada de lluvias (de junio a septiembre)
  • Un buen saco de dormir si está pensando en dormir en camping
  • Un gorro y gafas de sol para evitar la exposición al sol
  • Un pañuelo o foulard para proteger la garganta del polv
  • Una linterna o linterna frontal
  • Un bastón de senderismo

Durante las excursiones de montaña, Inside Ethiopia Tours se encargará de transportar el equipo de acampada y el equipaje de los viajeros por lo que solo tendrá que llevar una mochila con lo más importante. Inside Ethiopia Tours se encargará de tener agua embotellada a disposición de los viajeros durante toda la estancia.

Asimismo, si está pensando en donar objetos personales le recomendamos que lo haga con discreción para evitar situaciones incómodas en la calle, especialmente con los niños. Es aconsejable ponerse en contacto con una ONG local antes de viajar para que puedan distribuir sus cosas de una forma sensata y útil.

¿Puedo usar mi tarjeta de crédito en Etiopía?

El uso de tarjetas bancarias no está muy extendido para realizar pagos. Sin embargo, puede utilizarse en los cajeros automáticos ya que están ampliamente extendidos por la capital, Addis Abeba, y también están empezando a ser más comunes en otras ciudades importantes. No olvide comprobar con su banco las comisiones antes de usar un cajero automático y tenga en cuenta que el importe máximo de retirada de dinero al día es de 4.000 ETB en la mayor parte de los cajeros.

¿Dónde puedo cambiar dinero en Etiopía?

El birr es la divisa etíope y está disponible en billetes de 1, 5, 10, 50 y 100. Esta divisa no se puede obtener en España por lo que tendrá que esperar a su llegada a Etiopía para realizar el cambio. Resulta fácil cambiar dólares americanos o euros a birr etíopes (ETB) en el aeropuerto o en cualquier banco etíope. No obstante, tenga en cuenta que los bancos etíopes pueden solicitar el recibo de su intercambio de moneda en caso de que desee volver a cambiar ETB a su moneda extranjera antes de su salida. El horario de apertura de los bancos es normalmente de 8 de la mañana a 5 de la tarde de lunes a sábado.

El uso de tarjetas bancarias no está muy extendido para realizar pagos. Sin embargo, puede utilizarse en los cajeros automáticos ya que están ampliamente extendidos por la capital, Addis Abeba, y también están empezando a ser más comunes en otras ciudades importantes. No olvide comprobar con su banco las comisiones antes de usar un cajero automático y tenga en cuenta que el importe máximo de retirada de dinero al día es de 4.000 ETB en la mayor parte de los cajeros.

¿Cuánta propina hay que dar en Etiopía

Dejar propinas en Etiopía forma parte de la cultura y en algunos restaurantes es normal dar un 10% si el servicio no está incluido. Durante su viaje, se darán diferentes situaciones en las que la gente esperará una propina. Por ejemplo, los conductores o guías apreciarán su generosidad tras un duro día de trabajo intentando hacer su estancia lo más agradable posible. Por otro lado, dejar propina no es necesario cuando se compra algo o cuando se contrata un taxi. Sin embargo, el regateo en estos casos es casi obligatorio.

También es importante pedir permiso antes de realizar una fotografía porque algunos etíopes pueden sentirse incómodos y le pedirán una propina a cambio. Es bueno preguntar antes y explicar la razón por la que se quiere fotografiar o grabar para evitar situaciones incómodas.

¿Qué tipo de alojamiento me recomiendas en Etiopía?

Etiopía ofrece una amplia gama de opciones con respecto al alojamiento. Sin embargo, la calidad hotelera puede que no se vea reflejada en cuanto a limpieza, precio o mantenimiento de las instalaciones. En Inside Ethiopia Tours siempre intentamos buscar la mejor opción según el presupuesto y preferencias de nuestros clientes pero esta tarea se ha convertido en una difícil misión debido a la subida en los precios de las tarifas, que carece de control por parte del gobierno, así como al límite en el número de habitaciones en los hoteles más demandados.

La oferta hotelera en Addis Abeba es bastante variada y es posible encontrar todo tipo de alojamientos y tarifas. No obstante, es importante tener en cuenta la ubicación debido a los cada vez más comunes atascos en la capital, por lo que el traslado al aeropuerto puede llevar más tiempo del esperado. Si tiene pensado pasar una noche en Addis Abeba para volar al día siguiente, le recomendamos que se hospede en alguno de los múltiples hoteles cercanos a la zona de Bole, cercana al aeropuerto. Si por el contrario, sus planes en la capital incluyen una visita guiada o una estancia por negocios u otros motivos, existen opciones mejor ubicadas con precios más atractivos.

Si bien es complicado clasificar el alojamiento etíope en diferentes categorías debido a la falta de relación calidad-precio, hemos considerado oportuno hacer distinción entre los diferentes tipos de alojamiento:

  • Hoteles de lujo. Solamente en Addis Abeba se pueden encontrar hoteles de esta categoría. Algunos ejemplos son el Sheraton, Marriott, Hilton o Hyatt Regency. Los precios superan normalmente los 200 dólares la noche si bien sus instalaciones, servicio y opciones de restauración suelen ser excepcionales.
  • Hoteles de calidad superior. Este tipo de hoteles ofrecen buenas instalaciones, un servicio atento y habitaciones limpias y cómodas. Los precios oscilan entre los 80 y 150 dólares por habitación aunque no esperen encontrar los mismos estándares que en otros países desarrollados por este precio. No obstante, esta opción suele ser la más acertada en cuanto a la relación calidad-precio.
  • Hoteles de calidad media. Esta categoría incluye lo que se conoce como hoteles estándar. Los precios de las habitaciones por noche son de 30 a 65 dólares. Normalmente, todos los hoteles de calidad incluidos en los paquetes que ofrece Inside Ethiopia Tours incluyen el desayuno. Si lo que se busca es una opción limpia, cómoda pero sin grandes lujos, los hoteles de calidad media entran en esta categoría si bien en ocasiones no es de extrañar que se produzcan problemas de cortes de agua o luz puntuales.
  • Hoteles de bajo presupuesto. Opción ideal para los mochileros o personas que buscan descansar sin ningún tipo de lujo. El único problema a la hora de elegir hoteles de esta categoría, cuyos precios normalmente son inferiores a los 30 dólares la noche, es que seguramente le visite algún bicho por la noche y la ducha, probablemente compartiendo baño con otros huéspedes, puede ser un poco fría.
  • Lodges. El concepto de lodge en Etiopía se refiere a aquellos hoteles construidos con materiales y recursos locales, normalmente ubicados en zonas naturales realmente idílicas. Aunque las habitaciones suelen contar con todo lo necesario para pasar una noche cómoda y limpia pero sin grandes lujos, los precios de este tipo de hoteles suelen ser muy elevados debido a que se encuentran en zonas remotas y eso encarece el abastecimiento de comida y los servicios de traslado.
  • Cabañas comunitarias. Si realmente quiere experimentar la cultura etíope y conocer las costumbres de las comunidades locales, la mejor forma es alojarse en las cabañas comunitarias. Se trata de un tipo de alojamiento que contribuye directamente a la economía local ya que están regentadas por gente local que abre sus puertas a los turistas ofreciendo cama y comida. Se puede encontrar esta opción en los alrededores de Lalibela y en otras partes del país como en las inmediaciones del Parque Nacional de las Montañas Simien o en la zona de Wolo.
  • Camping. Acampar en Etiopía puede ser una experiencia bastante dura debido a la falta de zonas de acampada con instalaciones básicas como lavabos o duchas. Normalmente es una opción que se ofrece en los parques nacionales para las rutas de montaña y, en ese caso, es obligatorio contar con un militar acompañante así como un cocinero para todo el grupo. Por otra parte, en la expedición a la Depresión del Danakil, la acampada es la única opción posible y, debido a las altas temperaturas, el campamento carece de tiendas de campaña y en su lugar se utilizan unos camastros hechos con materiales locales. Sin duda una opción muy especial para poder observar el estrellado cielo etíope.

¿Es seguro viajar por Etiopía?

Esta es una de las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Debemos decir que tan seguro como cualquier país hoy en día, siempre hay riesgos y aunque los controles de seguridad forman parte de la rutina diaria, nunca está de más tomar algunas precauciones:

  • Lleve el dinero en un lugar seguro (como por ejemplo en un cinturón portadinero).
  • Haga una fotocopia del pasaporte para llevarla encima en todo momento.
  • No lleve encima cosas de mucho valor como joyas.
  • Tenga cuidado con los carteristas, especialmente en zonas como Merkato en Addis Abeba o durante festivales religiosos y otros eventos masificados.
  • Intente utilizar las cajas fuerte del hotel cuando sea posible.
  • Evite caminar solo por la noche en zonas aisladas.

El teléfono de emergencia de la policía en Etiopía es el 991. En el caso de ser objeto de un robo, se recomienda acudir a la comisaría de policía más cercana para presentar una denuncia. Es importante obtener una copia de la denuncia, que puede ser requerida para solicitar un nuevo pasaporte, además de para otras gestiones. En la zona de “Stadium” en Addis Abeba, existe un gran número de agencias de traducción que podrán traducir al español el contenido de la denuncia.

En el caso de que se requiera asistencia legal, la Embajada de España en Etiopía puede proporcionar un listado de abogados, pero no podrá recomendar ninguno en concreto ni hacerse responsable por los servicios de los mismos. Etiopía no es signataria del Convenio de Viena sobre relaciones consulares de 1963, por lo que las autoridades etíopes no están obligadas a informar a la Embajada correspondiente sobre la detención de uno de sus ciudadanos.

En caso de emergencia, puede consultar con el teléfono de urgencia consultar +251 911 219 403 (se recuerda que este número es una línea de emergencia disponible las 24 horas del día exclusivamente para aquellos ciudadanos españoles que se encuentren en situaciones graves y urgentes). Asimismo, los datos de contacto de la Embajada de España en Etiopía (con horario de atención al público de lunes a viernes de 8:30 a 12:30) se especifican a continuación:

Dirección: Botswana Street, P.O.B.: 2312. Addis Ababa (Ethiopia)
Teléfono: +251 929 136 159.
Teléfono Sección Consular: +251 929 136 161
Fax: +251 11 122 25 41
Dirección de correo electrónico: emb.addisabeba@maec.es
Dirección de correo de la Sección Consular: emb.addisabeba.consu@maec.es:
Página web: www.exteriores.gob.es/Embajadas/AddisAbeba/es/Paginas/inicio.aspx
Twitter: https://twitter.com/EmbSpainAddis
Facebook: http://www.facebook.com/EmbEspEtiopia

Asimismo, se recomienda contactar con los servicios nacionales en caso de algún tipo de incidente:
Emergencias: 911
Ambulancias: 907
Bomberos: 939
Policía Federal: 991
Policía Local en Addis Abeba: +251 011.551.63.05 y +251 515.81.40
Policía Local en Bahar Dar: +251 058.20.09.36
Policía Local en Lalibela: +251 033.31.02.81